01
対応内容
WordPressが動かなくなった、更新後に表示がおかしくなった、といったご相談も承ります。必要な作業だけをご依頼いただけます。何を直せばよいか分からない場合も、まず現在の状況を確認し、調査や作業の範囲を整理いたします。
WordPressの不具合・復旧
WordPressの画面が真っ白になった、管理画面に入れない、更新後にサイトが動かなくなった、といった不具合をご相談いただけます。WordPress本体・テーマ・プラグイン・PHPのバージョンや更新状況を確認し、原因の調査と復旧方法の検討をお引き受けいたします。修正はバックアップの状況と影響範囲を確認し、ご相談のうえ進めます。
文章・画像の更新
ホームページの文章や画像の差し替え、お知らせの掲載など、必要な更新をお引き受けいたします。現在のサイトと変更内容を確認し、作業範囲を整理いたします。
表示・フォームの不具合調査
表示の崩れや、お問い合わせフォームが正常に動かない原因を調査いたします。確認できた内容をお伝えし、修正方法と必要な作業をご相談いたします。
アクセス解析・広告の設定
アクセス解析や広告に関する設定・確認をお引き受けいたします。何を確認したいか、どのような設定が必要かを伺い、現在の環境に合わせて対応いたします。
メール・ドメイン・サーバー
メールやドメイン、サーバーに関する設定・調査をご相談いただけます。契約先や管理状況を確認し、必要な設定や業者への確認事項を整理いたします。
02
ご依頼の進め方
- 01
ご相談
依頼したい作業や、今起きている問題をお聞かせください。対象のホームページや画面の状況が分かると、確認を進めやすくなります。
- 02
状況確認・お見積もり
現在の状況と作業範囲を確認し、費用と進め方をご案内いたします。原因が分からない場合は、まず調査の範囲をご相談いたします。
- 03
作業・調査
合意した範囲で作業や調査を進めます。追加の対応が必要になった場合は、その内容をご相談したうえで進めます。
- 04
ご報告・確認
作業内容や調査結果をお伝えし、変更した箇所をご確認いただきます。継続して対応が必要な場合は、今後の進め方もご相談いただけます。
03
よくあるご質問
WordPressを更新したらサイトが動かなくなりました。相談できますか？
ご相談いただけます。WordPress本体・テーマ・プラグイン・PHPのバージョンの組み合わせや、直前に行った更新を確認いたします。エラーの内容とバックアップの状況を調べ、復旧方法をご案内いたします。原因は更新以外の場合もあるため、状況を確認してから対応を進めます。
一度だけの依頼でも大丈夫ですか？
一度だけのご依頼も承ります。文章や画像の差し替えなど、必要な作業を個別にご相談いただけます。
原因が分からなくても相談できますか？
ご相談いただけます。起きている現象と現在の環境を確認し、調査の進め方を整理いたします。調査と修正の範囲は、着手前にご相談いたします。
他の会社がつくったサイトでもお願いできますか？
ご相談いただけます。サイトの構成や管理権限、現在の契約状況を確認してから、白銀で対応できる範囲をご案内いたします。
急ぎの作業にも対応できますか？
ご希望の期限と作業内容をお知らせください。必要な確認や作業量を踏まえ、対応できる日程をご案内いたします。